POLÍTICA DE PRIVACIDAD / AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

Última actualización: abril de 2026

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su reglamento y los lineamientos aplicables, Neon Neon Studio pone a tu disposición el presente Aviso de Privacidad Integral. La ley exige que el aviso informe, entre otros puntos, la identidad y domicilio del responsable, los datos tratados, las finalidades, las opciones para limitar uso o divulgación, los medios para ejercer derechos ARCO y la forma de comunicar cambios.

1. Identidad y domicilio del responsable

Nelson Jose Ojeda Diaz, persona física con actividad empresarial, con domicilio en San Rafael, Cuauhtémoc, 06470, Ciudad de México, CDMX, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales.

Correo de contacto: contacto@neonneon.studio
Teléfono: (+52) 55 7636 2177

2. Datos personales que recabamos

Podemos recabar los siguientes datos personales, de manera directa o indirecta:

• nombre;
• correo electrónico;
• número telefónico;
• empresa;
• información que decidas compartir en mensajes, correos, solicitudes o agenda de discovery call;
• datos de facturación, en caso de contratación;
• datos de navegación y uso del Sitio, tales como dirección IP, navegador, dispositivo, ubicación aproximada, páginas visitadas, tiempo de permanencia e interacción con el Sitio;
• identificadores generados por cookies, analítica, formularios, herramientas de agenda o servicios integrados.

3. Datos personales sensibles

En principio, Neon Neon Studio no solicita ni pretende recabar datos personales sensibles a través del Sitio.

Te pedimos no enviar información sensible por formularios abiertos o canales generales de contacto. En caso de que por la naturaleza de un proyecto llegara a requerirse el tratamiento de datos sensibles, se te informará de forma específica y se solicitará el consentimiento correspondiente, ya que la ley mexicana exige consentimiento expreso para esta categoría de datos.

4. Finalidades primarias del tratamiento

Tus datos personales serán tratados para las siguientes finalidades primarias:

• atender solicitudes enviadas a través del formulario de contacto;
• gestionar solicitudes de discovery call y agendamiento;
• establecer comunicación contigo;
• evaluar potenciales proyectos o colaboraciones;
• elaborar y enviar propuestas, cotizaciones o información comercial solicitada;
• prestar los servicios contratados;
• dar seguimiento a proyectos, asesorías y relaciones comerciales;
• emitir facturas y cumplir obligaciones legales, contractuales, fiscales y administrativas;
• mantener registro interno de clientes, prospectos y comunicaciones.

5. Finalidades secundarias del tratamiento

De manera adicional, tus datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades secundarias:

• enviarte novedades, contenido editorial, actualizaciones, noticias, promociones o comunicaciones comerciales sobre Neon Neon Studio;
• mejorar el contenido, experiencia, funcionalidad, rendimiento y estrategia del Sitio;
• realizar mediciones analíticas, estadísticas y de comportamiento del usuario;
• generar audiencias, campañas de remarketing o seguimiento publicitario, en caso de habilitarse dichas funciones.

Si no deseas que tus datos sean tratados para estas finalidades secundarias, puedes solicitarlo en cualquier momento escribiendo a contacto@neonneon.studio.

6. Medios de obtención de los datos

Tus datos personales podrán obtenerse cuando:

• llenas un formulario dentro del Sitio;
• agendas una llamada o discovery call;
• te comunicas por correo electrónico, WhatsApp u otro medio vinculado al Sitio;
• navegas por el Sitio y aceptas el uso de cookies o tecnologías similares;
• contratas un servicio o solicitas una propuesta.

7. Transferencias de datos personales

Neon Neon Studio no vende tus datos personales ni los transfiere de forma indebida a terceros.

Sin perjuicio de lo anterior, tus datos podrán ser compartidos con proveedores o encargados que nos apoyan en la operación del Sitio, la gestión comercial o la prestación de servicios, incluyendo herramientas de:

• formularios;
• agenda;
• correo electrónico;
• analítica;
• atención y comunicación;
• pagos;
• alojamiento o infraestructura tecnológica;
• tipografías o integraciones visuales;
• prevención de spam o abuso.

Estas transferencias o remisiones se realizarán únicamente en la medida necesaria para cumplir las finalidades descritas en este aviso y conforme a la legislación aplicable. La LFPDPPP y su reglamento contemplan este tratamiento por parte del responsable y sus encargados bajo los términos legales aplicables.

8. Cookies y tecnologías similares

El Sitio puede utilizar cookies, web beacons, scripts, píxeles y tecnologías similares para:

• recordar preferencias de navegación;
• analizar tráfico y comportamiento dentro del Sitio;
• medir rendimiento de páginas y formularios;
• prevenir spam o accesos automatizados;
• facilitar integraciones como agenda, analítica, fuentes o formularios;
• personalizar la experiencia y, en su caso, campañas publicitarias.

Actualmente, el Sitio puede utilizar o integrar servicios como Google Analytics, Calendly, Elementor Forms, reCAPTCHA, WhatsApp, Google Fonts o Adobe Fonts, y eventualmente plataformas de pago como Stripe o PayPal.

Puedes deshabilitar o controlar el uso de cookies desde la configuración de tu navegador. Ten presente que hacerlo podría afectar ciertas funcionalidades del Sitio.

9. Opciones para limitar el uso o divulgación de tus datos

Puedes solicitar en cualquier momento que limitemos el uso o divulgación de tus datos personales para fines promocionales, editoriales o comerciales, enviando un correo a:

contacto@neonneon.studio

En caso de comunicaciones promocionales, podrás también solicitar tu baja en cualquier momento. La guía del INAI establece que el aviso debe informar mecanismos para limitar uso o divulgación de los datos.

10. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales, así como a revocar el consentimiento que, en su caso, hayas otorgado, conforme a la legislación aplicable. La propia ley y la guía del INAI contemplan estos derechos y que el aviso indique cómo ejercerlos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberás enviar una solicitud al correo:
contacto@neonneon.studio

Tu solicitud deberá incluir, al menos:

• nombre completo del titular;
• medio para comunicar la respuesta;
• descripción clara y precisa de los datos respecto de los cuales deseas ejercer algún derecho;
• documentos que acrediten tu identidad o, en su caso, la representación legal correspondiente;
• cualquier dato o elemento que facilite la localización de tu información.

Neon Neon Studio atenderá la solicitud conforme a los plazos y términos previstos por la legislación aplicable.

11. Medidas de seguridad

Neon Neon Studio adopta medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado, en términos de la legislación aplicable. La LFPDPPP exige un tratamiento legítimo, controlado e informado de los datos personales.

12. Conservación de los datos

Tus datos personales serán conservados solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades señaladas en este aviso y para atender obligaciones legales, contractuales, fiscales, administrativas o de defensa jurídica que resulten aplicables.

13. Uso de WhatsApp, correo y herramientas de agenda

Cuando el usuario elija comunicarse por WhatsApp, correo electrónico, Calendly u otras herramientas de contacto vinculadas al Sitio, acepta que dicha interacción puede implicar el tratamiento de sus datos conforme al presente aviso y también conforme a las políticas del proveedor correspondiente.

14. Menores de edad

Los servicios y contenidos del Sitio están dirigidos principalmente a personas mayores de edad. Si Neon Neon Studio detecta que ha recabado datos de un menor sin el consentimiento que legalmente resulte aplicable, podrá proceder a su eliminación o bloqueo, según corresponda.

15. Cambios al aviso de privacidad

Neon Neon Studio podrá modificar o actualizar en cualquier momento el presente Aviso de Privacidad para atender novedades legislativas, jurisprudenciales, políticas internas, nuevos servicios o cambios en el modelo de operación del Sitio. Los lineamientos del aviso de privacidad contemplan que estos cambios pueden comunicarse por medios físicos, electrónicos o cualquier otra tecnología.

Las modificaciones estarán disponibles en el propio Sitio, en esta misma sección.

16. Consentimiento

Al utilizar el Sitio, proporcionar tus datos personales, enviar formularios o comunicarte con Neon Neon Studio por los medios habilitados, aceptas el tratamiento de tus datos personales en los términos del presente Aviso de Privacidad, salvo que manifiestes expresamente tu oposición conforme a los mecanismos aquí descritos.