POLÍTICA DE PRIVACIDAD / AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
Última actualización: agosto de 2026
En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025, Neon Neon Studio pone a tu disposición el presente Aviso de Privacidad Integral. La autoridad en materia de protección de datos personales en posesión de particulares es la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.
Este aviso informa la identidad y domicilio del responsable, los datos personales que se tratan, las finalidades necesarias y voluntarias del tratamiento, las opciones para limitar su uso o divulgación, los medios para ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, y la forma en que se comunican los cambios.
1. Identidad y domicilio del responsable
Nelson Jose Ojeda Diaz, persona física con actividad empresarial, que opera bajo el nombre comercial Neon Neon Studio, con domicilio en San Rafael, Cuauhtémoc, 06470, Ciudad de México, CDMX, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales.
Para efectos de este aviso, “el Sitio” se refiere al sitio web neonneon.studio, incluyendo todas sus páginas, subdominios, herramientas y formularios.
Correo de contacto: contacto@neonneon.studio
Teléfono: (+52) 55 7636 2177
2. Datos personales que recabamos
Podemos recabar los siguientes datos personales, de manera directa o indirecta:
nombre;
correo electrónico;
número telefónico o de WhatsApp;
nombre del negocio, empresa o proyecto;
información que decidas compartir en mensajes, correos, solicitudes, formularios de intake o al agendar una llamada;
respuestas que registres en las herramientas de diagnóstico y cotización del Sitio, incluyendo información sobre el estado, la etapa y las necesidades de tu negocio;
datos de facturación, en caso de contratación;
datos de navegación y uso del Sitio, tales como dirección IP, navegador, dispositivo, ubicación aproximada, páginas visitadas, tiempo de permanencia e interacción con el Sitio;
identificadores generados por cookies, analítica, formularios, herramientas de agenda o servicios integrados.
Datos de pago. Cuando reservas una asesoría pagada, el cobro se procesa directamente por el proveedor de pagos. Neon Neon Studio no almacena ni tiene acceso a los datos completos de tu tarjeta.
3. Datos personales sensibles
Neon Neon Studio no solicita ni pretende recabar datos personales sensibles a través del Sitio.
Te pedimos no enviar información sensible por formularios abiertos o canales generales de contacto. Si por la naturaleza de un proyecto llegara a requerirse el tratamiento de datos sensibles, se te informará de forma específica y se solicitará tu consentimiento expreso, conforme lo exige la legislación aplicable para esta categoría de datos.
4. Finalidades necesarias del tratamiento
Tus datos personales serán tratados para las siguientes finalidades necesarias, indispensables para dar origen y seguimiento a la relación con Neon Neon Studio:
atender solicitudes enviadas a través del formulario de contacto;
gestionar solicitudes de llamada, asesoría y agendamiento;
procesar el pago de asesorías y servicios contratados;
establecer comunicación contigo;
evaluar potenciales proyectos o colaboraciones;
elaborar y enviar propuestas, cotizaciones o información comercial solicitada;
prestar los servicios contratados;
dar seguimiento a proyectos, asesorías y relaciones comerciales;
emitir facturas y cumplir obligaciones legales, contractuales, fiscales y administrativas;
mantener registro interno de clientes, prospectos y comunicaciones.
5. Finalidades voluntarias del tratamiento
De manera adicional, y salvo que manifiestes tu oposición, tus datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades voluntarias, que no son necesarias para la relación con Neon Neon Studio:
enviarte novedades, contenido editorial, actualizaciones, noticias, promociones o comunicaciones comerciales sobre Neon Neon Studio;
mejorar el contenido, experiencia, funcionalidad, rendimiento y estrategia del Sitio;
realizar mediciones analíticas, estadísticas y de comportamiento del usuario;
medir el rendimiento de campañas publicitarias, generar audiencias y realizar seguimiento de conversiones y remarketing a través de plataformas de publicidad digital.
Si no deseas que tus datos sean tratados para estas finalidades voluntarias, puedes solicitarlo en cualquier momento escribiendo a contacto@neonneon.studio.
6. Medios de obtención de los datos
Tus datos personales podrán obtenerse cuando:
llenas un formulario dentro del Sitio;
respondes las herramientas de diagnóstico o cotización disponibles en el Sitio;
agendas una llamada o una asesoría;
te comunicas por correo electrónico, WhatsApp u otro medio vinculado al Sitio;
navegas por el Sitio y aceptas el uso de cookies o tecnologías similares;
contratas un servicio o solicitas una propuesta.
Sobre las herramientas de diagnóstico y cotización. Estas herramientas funcionan dentro de tu propio navegador y no almacenan tus respuestas en un servidor de Neon Neon Studio. La información que registras solo se transmite si eliges enviarla por WhatsApp o por el canal de contacto que la propia herramienta te ofrece al final. Si no completas ese paso, la información no llega a Neon Neon Studio.
7. Transferencias y remisiones de datos personales
Neon Neon Studio no vende tus datos personales ni los transfiere de forma indebida a terceros.
Tus datos podrán ser compartidos con proveedores o encargados que apoyan la operación del Sitio, la gestión comercial o la prestación de servicios, incluyendo herramientas de:
formularios y captura de contacto;
agenda y programación de citas;
correo electrónico y ofimática en la nube;
analítica y medición;
publicidad digital y seguimiento de conversiones;
atención y comunicación por mensajería;
procesamiento de pagos;
alojamiento, red de distribución de contenido e infraestructura tecnológica;
tipografías o integraciones visuales;
prevención de spam o accesos automatizados.
Algunos de estos proveedores operan y almacenan información en servidores ubicados fuera del territorio nacional. Estas transferencias o remisiones se realizan únicamente en la medida necesaria para cumplir las finalidades descritas en este aviso y conforme a la legislación aplicable.
8. Cookies y tecnologías similares
El Sitio puede utilizar cookies, web beacons, scripts, píxeles y tecnologías similares para:
recordar preferencias de navegación;
analizar tráfico y comportamiento dentro del Sitio;
medir rendimiento de páginas y formularios;
optimizar velocidad de carga y almacenamiento en caché;
prevenir spam o accesos automatizados;
facilitar integraciones como agenda, analítica, fuentes o formularios;
personalizar la experiencia y medir campañas publicitarias.
Actualmente el Sitio utiliza o integra servicios como Google Analytics, Google Ads, Google Calendar, Google Workspace, Elementor Forms, WhatsApp, Google Fonts, Adobe Fonts, Hostinger, QUIC.cloud y Stripe.
Puedes deshabilitar o controlar el uso de cookies desde la configuración de tu navegador. Hacerlo puede afectar ciertas funcionalidades del Sitio.
9. Opciones para limitar el uso o divulgación de tus datos
Puedes solicitar en cualquier momento que limitemos el uso o divulgación de tus datos personales para fines promocionales, editoriales o comerciales, enviando un correo a:
En caso de comunicaciones promocionales, podrás también solicitar tu baja en cualquier momento.
10. Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales, así como a revocar el consentimiento que hayas otorgado, conforme a la legislación aplicable.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberás enviar una solicitud al correo:
Tu solicitud deberá incluir, al menos:
nombre completo del titular;
medio para comunicar la respuesta;
descripción clara y precisa de los datos respecto de los cuales deseas ejercer algún derecho;
documentos que acrediten tu identidad o, en su caso, la representación legal correspondiente;
cualquier dato o elemento que facilite la localización de tu información.
Neon Neon Studio atenderá la solicitud conforme a los plazos y términos previstos por la legislación aplicable. Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.
11. Medidas de seguridad
Neon Neon Studio adopta medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado, en términos de la legislación aplicable, que exige un tratamiento legítimo, controlado e informado de los datos personales.
12. Conservación de los datos
Tus datos personales serán conservados solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades señaladas en este aviso y para atender obligaciones legales, contractuales, fiscales, administrativas o de defensa jurídica que resulten aplicables.
13. Uso de WhatsApp, correo, agenda y pagos
Cuando elijas comunicarte por WhatsApp, correo electrónico, la agenda de citas de Google Calendar u otras herramientas vinculadas al Sitio, aceptas que dicha interacción implica el tratamiento de tus datos conforme al presente aviso y también conforme a las políticas del proveedor correspondiente.
En el caso de asesorías con pago anticipado, la transacción se procesa a través de Stripe. El tratamiento de tus datos financieros se rige por las políticas de ese proveedor.
14. Menores de edad
Los servicios y contenidos del Sitio están dirigidos a personas mayores de edad. Si Neon Neon Studio detecta que ha recabado datos de un menor sin el consentimiento que legalmente resulte aplicable, procederá a su eliminación o bloqueo, según corresponda.
15. Cambios al aviso de privacidad
Neon Neon Studio podrá modificar o actualizar en cualquier momento el presente Aviso de Privacidad para atender novedades legislativas, políticas internas, nuevos servicios o cambios en el modelo de operación del Sitio.
Las modificaciones estarán disponibles en el propio Sitio, en esta misma sección, indicando la fecha de última actualización.
16. Consentimiento
Al utilizar el Sitio, proporcionar tus datos personales, enviar formularios o comunicarte con Neon Neon Studio por los medios habilitados, aceptas el tratamiento de tus datos personales en los términos del presente Aviso de Privacidad, salvo que manifiestes expresamente tu oposición conforme a los mecanismos aquí descritos.